dream250702 님의 블로그

클릭은 왜 전환으로 이어지지 않을까?디지털 마케팅 실무에서 가장 흔한 고민 중 하나는“트래픽은 많은데 전환율이 낮다”는 문제다.이때 사용하는 전략이 바로 CRO(Conversion Rate Optimization), 즉 전환율 최적화다.하지만 대부분은 단순히 버튼 색을 바꾸거나, CTA 문구를 수정하는 데 그친다.문제는, 이런 접근만으로는 사람의 심리와 행동까지 바꾸기 어렵다는 점이다.왜냐하면 소비자는 언제나 합리적으로 판단하지 않고, 감정과 직관에 따라 반응하기 때문이다.이 지점에서 필요한 것이 바로 **행동경제학(Behavioral Economics)**이다.이 이론은 디지털 마케팅 캠페인에서 소비자가 왜 클릭하고, 왜 이탈하는지를 심리 기반으로 해석할 수 있게 해준다.즉, CRO는 단순한 기술이 아..

네이티브 광고, 왜 클릭하지 않을 수 없을까?우리는 하루에도 수십 번 광고를 마주친다.그중 어떤 광고는 무시하고, 어떤 광고는 본능적으로 클릭한다.특히 뉴스 기사, 블로그 글, SNS 피드에 자연스럽게 녹아든 **네이티브 광고(Native Advertising)**는“이게 광고였어?”라는 생각이 들 정도로 위장된 정보처럼 보이기 때문에 사용자로 하여금 클릭을 유도한다.예:“기자가 직접 써보고 놀란 결과는?”“일반 사용자가 공개한 피부관리 루틴, 알고 보니 이 제품?”그런데 단순히 광고가 ‘잘 만들어졌기 때문’만은 아니다.우리가 무의식적으로 클릭하게 되는 데에는 심리학적 원리,그중에서도 **인지부조화 이론(Cognitive Dissonance Theory)**이 깊이 관여하고 있다.인지부조화 이론이란?인지..

디지털 마케팅과 ‘공포 자극’의 관계디지털 콘텐츠를 소비하다 보면, 이런 문구를 본 적이 있을 것이다.“당신의 개인정보가 이미 유출되었을지도 모릅니다.”“몰랐다간 큰일 납니다: 당장 확인하세요.”“이것을 하지 않으면 당신도 피해자가 될 수 있습니다.”이처럼 공포(fear)를 자극하는 메시지는 정보 전달과 동시에 강한 행동 유도 효과를 불러온다.광고 심리학에서는 이를 **“공포 소구(Fear Appeal)”**라고 부르며, 소비자의 위기감·불안·위험 인식을 자극해 특정 행동(예: 클릭, 구매, 신청 등)을 유도하는 전략이다.‘공포’는 인간의 본능적 반응을 이끌어내는 감정이다.그래서 디지털 환경에서는 클릭, 공유, 댓글 등 참여 행동을 유도하는 데 매우 강력한 도구가 된다.Fear Appeal Theory:..