사회적 수치심 이론이란? 디지털 환경에서의 감정 마케팅 이해사회적 수치심 이론(Social Shame Theory)은 개인이 사회적 규범이나 타인의 기대를 어겼을 때 경험하는 감정, 즉 수치심(shame)이 행동 변화에 어떤 영향을 미치는지를 설명한다. 전통적으로 수치심은 부정적 감정으로 여겨졌지만, 최근에는 이를 행동 변화를 유도하는 심리적 트리거로 보는 연구가 늘고 있다. 디지털 마케팅에서는 이러한 수치심을 자극 요소로 활용하여, 소비자가 사회적 평가를 의식하게 만들고 결과적으로 특정 행동(구매, 공유, 참여 등)을 유도하는 전략이 떠오르고 있다.특히 SNS와 커뮤니티 중심의 디지털 환경에서는 타인의 시선을 더욱 민감하게 받아들이게 된다. '좋아요', '댓글', '공유' 등의 기능은 단순한 피드백을 ..
