dream250702 님의 블로그

디지털 마케팅이 소비자와 브랜드 사이의 거리를 좁히고 있는 시대에, 기업의 사회적 책임(CSR: Corporate Social Responsibility)은 더 이상 선택이 아닌 필수가 되었다. 특히 MZ세대는 제품의 기능이나 가격뿐 아니라, 기업의 윤리적 가치와 사회적 태도를 중시하는 소비 행동을 보인다. 이에 따라 CSR 활동은 단순한 사회 공헌의 의미를 넘어 디지털 마케팅 전략의 핵심 요소로 부상하고 있다. 이는 사회적 정체성 이론(Social Identity Theory)에서도 소비자가 자신의 가치관과 일치하는 브랜드를 통해 사회적 정체성을 형성한다는 점과도 연결된다. 디지털 마케팅과 CSR: 단순 홍보를 넘어서다과거의 CSR은 기부나 봉사 활동 등 오프라인 중심의 일회성 캠페인에 머물렀지만, 디..

디지털 마케팅의 핵심은 '관심'을 끄는 것을 넘어, '기억'에 남고 '행동'을 유도하는 데 있다. 이 모든 과정에서 가장 강력한 촉매는 바로 '감정'이다. 특히 감정 중심 마케팅은 콘텐츠가 넘쳐나는 오늘날, 브랜드가 소비자의 선택을 받기 위한 차별화 전략으로 부상하고 있다.본 글에서는 감정 기반 마케팅이 디지털 콘텐츠에서 어떻게 구현될 수 있으며, 소비자 행동에 어떤 영향을 미치는지에 대해 심리학적 이론과 실전 전략을 중심으로 분석한다. 특히 **감정적 전염 이론(Emotional Contagion Theory)**과 **정서적 연관성 이론(Affective Association Theory)**을 기반으로 디지털 마케팅 전략을 고찰한다. 디지털 마케팅에서 감정의 역할: 인지에서 행동으로인지심리학에 따르..

디지털 마케팅 환경에서 소비자의 구매 결정은 단순히 제품 설명이나 광고 메시지만으로 이루어지지 않는다. 오늘날 소비자는 브랜드의 신뢰도와 품질을 판단할 때, 다른 사람들의 반응을 적극적으로 참고한다. 이때 핵심이 되는 심리학 개념이 바로 **사회적 증거 이론(Social Proof Theory)**이다. 이 이론은 사람들이 타인의 행동을 따라 하는 경향이 있다는 전제에서 출발하며, 디지털 마케팅에서는 댓글, 좋아요, 후기, 공유 수와 같은 다양한 요소로 구현된다.본 글에서는 디지털 마케팅 전략에서 사회적 증거의 역할과 그 영향력을 구체적으로 살펴보고, 실무에 적용 가능한 전략과 사례를 소개한다. 디지털 마케팅과 사회적 증거 이론의 연결사회적 증거 이론은 로버트 치알디니(Robert Cialdini)의 설..