디지털 마케팅은 정보 과잉 시대 속에서 소비자의 뇌리에 빠르게 각인되는 브랜드를 만드는 싸움이다. 특히 소비자들이 브랜드를 처음 접했을 때 형성되는 '첫인상'은 이후 구매 행동과 충성도에까지 막대한 영향을 미친다. 이러한 브랜드 인식 메커니즘을 설명하는 데 있어 핵심적으로 사용되는 심리학적 틀이 바로 스키마 이론(Schema Theory)이다. 스키마 이론은 인간이 외부 자극을 기존의 기억 구조와 연관시켜 이해하고 해석하는 방식에 초점을 맞춘다. 이 글에서는 디지털 마케팅 관점에서 스키마 이론이 브랜드 첫인상 형성과 소비자 반응에 어떻게 작용하는지를 살펴본다. 스키마 이론 기반 디지털 마케팅 전략: 브랜드 첫인상의 역할스키마 이론에 따르면, 소비자는 새로운 브랜드나 광고를 접할 때 자신이 이미 가지고 있..