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디지털 마케팅에서 스토리의 주인공이 소비자 자신일 때: 자아참여 이론(Self-Referencing Theory) 기반 분석

자아참여 이론이란 무엇인가: 디지털 마케팅의 핵심 심리 장치디지털 마케팅에서는 브랜드가 전하는 메시지를 소비자가 "자기 이야기처럼" 받아들이는 것이 가장 강력한 설득의 방식이다. 자아참여 이론(Self-Referencing Theory)은 사람들이 외부 자극을 자신과 연결지어 해석할 때, 정보의 이해도와 기억력이 향상되고, 태도 변화가 강력하게 일어난다는 심리학 이론이다. 즉, 브랜드 콘텐츠를 소비자가 자신의 삶과 연결짓는 순간, 그 콘텐츠는 단순한 정보가 아닌 개인의 정체성과 결합한 스토리가 된다.디지털 시대의 소비자는 수동적인 수신자가 아니라 능동적 해석자이며, 수많은 콘텐츠 사이에서 자신에게 의미 있는 이야기에만 반응한다. 이 과정에서 자아참여(self-referencing)는 콘텐츠가 소비자 내부..

디지털 마케팅 2025.07.14

디지털 마케팅에서 '희소성'과 '소유욕' 사이의 심리전략: 심리적 소유 이론(Psychological Ownership Theory)

디지털 마케팅과 심리적 소유 이론의 개요디지털 마케팅의 핵심은 소비자의 감정과 행동을 이해하고 유도하는 것이다. 이때 심리적 소유 이론(Psychological Ownership Theory)은 소비자가 특정 대상(제품, 서비스, 경험 등)에 대해 '이건 내 것이다'라는 감정을 느끼는 심리적 메커니즘을 설명한다. 단순히 제품을 구매한 것이 아니라, 정서적 소유감이 형성될 때 소비자는 브랜드에 더욱 충성하게 되고, 반복 구매 및 자발적 홍보 행위를 한다. 디지털 마케팅에서는 이 이론을 바탕으로 NFT, 한정판 상품, 마일리지 프로그램 등 다양한 전략이 효과적으로 활용되고 있다. 특히 Z세대와 MZ세대처럼 경험과 개인화를 중시하는 소비자층에게 심리적 소유를 유도하는 콘텐츠와 캠페인은 큰 효과를 발휘한다. ..

디지털 마케팅 2025.07.14