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뇌를 읽는 마케팅: 신경과학 기반 마케팅 이론과 디지털 캠페인의 연결

마케팅은 ‘느낌’이 아니라 ‘두뇌’의 싸움이다우리는 어떤 광고에 끌릴까?왜 비슷한 제품인데도 어떤 브랜드는 믿음이 가고, 어떤 브랜드는 멀게 느껴질까?이러한 질문은 단순한 감성 마케팅의 영역을 넘어, **신경과학(Neuroscience)**의 영역으로 확장되고 있다.최근 들어 ‘뉴로마케팅(Neuromarketing)’이라는 용어가 주목받고 있는데, 이는 인간의 뇌 반응, 무의식, 감정, 행동 메커니즘을 기반으로 더 정밀하고 효과적인 마케팅 전략을 설계하려는 움직임이다.디지털 마케팅 환경에서는 특히 이 접근법이 더욱 유효하다.왜냐하면 온라인 상에서는 클릭, 체류시간, 시선 움직임, 감정 반응까지 데이터로 추적 가능하기 때문이다.결국 디지털 캠페인은 뇌의 반응을 디자인하는 작업이라고 해도 과언이 아니다.신경..

디지털 마케팅 2025.07.04

마지막 클릭의 함정:디지털 마케팅에서 전환의 진짜 의미를 묻다

전환은 정말 '마지막 클릭'에서만 발생하는가?디지털 마케팅에서 ‘전환(Conversion)’이란 광고나 콘텐츠를 통해 사용자가 특정한 행동을 하도록 유도하는 것을 말한다.이때 가장 흔히 쓰이는 분석 방식이 바로 ‘라스트 클릭 어트리뷰션(Last Click Attribution)’이다.즉, 사용자가 마지막으로 클릭한 광고 또는 채널에 전환의 공을 100% 부여하는 방식이다.예를 들어, 어떤 사용자가유튜브 광고를 보고블로그 리뷰를 읽고마지막에 검색 광고를 클릭해 구매했다면전환의 공은 전부 ‘검색 광고’에게만 주어진다.이 방식은 단순하고 측정하기 쉽다는 장점이 있지만, 오늘날처럼 복잡한 소비자 여정(multi-touch journey)에서는 많은 문제점을 낳고 있다. 전환을 유도한 다양한 접점의 기여도를 무시..

디지털 마케팅 2025.07.04

감정이 마케팅을 지배한다: Z세대를 위한 디지털 마케팅의 감정 가치 전략

감정이 구매를 이끈다: 데이터보다 중요한 감정의 힘디지털 마케팅은 오랫동안 데이터를 중심으로 발전해 왔다. 클릭률, 전환율, 체류시간 등 모든 것은 숫자로 측정되었고, 마케터는 이를 바탕으로 ‘최적의 전략’을 설계해왔다. 그러나 최근 몇 년간 변화의 흐름이 감지되고 있다.바로 ‘감정 가치(Emotional Value)’의 중요성이다.특히 Z세대(1995~2010년 출생) 소비자층은 이전 세대보다 훨씬 더 감성적인 동기에 의해 행동한다. 이들은 정보가 부족해서가 아니라, 너무 많기 때문에 ‘느낌’으로 결정을 내린다. 다시 말해, **“내가 이 브랜드와 정서적으로 연결되어 있다고 느끼는가?”**가 중요한 판단 기준이다.디지털 공간은 넘치는 정보로 소비자를 압도한다. 따라서 단순한 정보 전달은 무의미하고, 감..

디지털 마케팅 2025.07.04