dream250702 님의 블로그

현대의 디지털 마케팅 환경은 소비자에게 방대한 양의 정보와 광고 메시지를 끊임없이 전달하고 있다. 유튜브, 인스타그램, 뉴스레터, 배너 광고, 리타게팅 광고까지 모든 채널이 동시에 작동하면서 소비자는 일상 속에서 수백 개의 마케팅 자극에 노출된다. 이처럼 정보가 과잉된 환경에서는 소비자의 주의력이 분산되고, 광고 피로감(ad fatigue)과 결정 회피(choice avoidance)가 나타난다. 이 현상을 심리학적으로 설명하는 것이 바로 인지과부하 이론(Cognitive Load Theory)이다.본 글에서는 인지과부하 이론을 기반으로 디지털 마케팅 전략에서 사용자 피로감을 줄이고, 효율적인 정보 전달과 소비자 반응을 이끌어내기 위한 실천적 방안을 제시한다. 디지털 마케팅에서 인지과부하란 무엇인가?인지..

글로벌 시장에서 경쟁력을 확보하기 위해 수많은 브랜드가 해외 진출을 시도하고 있지만, 단순한 번역이나 표준화된 마케팅만으로는 현지 소비자의 마음을 사로잡기 어렵다. 디지털 마케팅 시대에는 물리적 거리가 장벽이 되지 않는 대신, 문화적 거리가 새로운 과제가 되고 있다. 이와 관련하여 문화 적합성 이론(Cultural Congruence Theory)은 브랜드가 현지 소비자의 문화 코드에 얼마나 잘 맞추느냐에 따라 수용성과 효과가 달라진다는 점을 강조한다. 본 글에서는 로컬 브랜드가 글로벌 시장으로 확장할 때 고려해야 할 디지털 마케팅 전략과 문화 적합성 이론의 실제 적용 방안을 다룬다. 디지털 마케팅에서 로컬 브랜드의 글로벌 확장 필요성과 한계로컬 브랜드는 지역성과 정체성을 강점으로 삼아 국내 소비자에게는..

최근 디지털 마케팅의 진화 속도는 AI(인공지능) 기술의 발전과 맞물려 그 어느 때보다 빠르게 진행되고 있다. 고객 응대 챗봇, 개인화 추천, 마케팅 자동화, 이미지 생성, 음성 안내 등 다양한 형태의 AI가 디지털 마케팅 전략에 통합되며 효율성과 확장성을 높이고 있다. 그러나 그 이면에는 소비자의 정서적 반응, 특히 '기계 의인화'에 대한 심리적 수용 여부가 중요하게 작용한다. 이 글에서는 **기계 의인화 이론(Anthropomorphism Theory)**을 기반으로, AI 기반 디지털 마케팅 도입 시 고려해야 할 윤리적, 심리적, 전략적 요소를 분석하고자 한다.디지털 마케팅에서 기계 의인화란 무엇인가?기계 의인화란 인간이 기계나 비인격적 대상에게 감정, 의도, 개성 등 인간적 특성을 부여하려는 심리..