dream250702 님의 블로그

자율성 통제 이론의 개요와 디지털 마케팅의 전환디지털 마케팅은 더 이상 소비자에게 일방적으로 정보를 전달하는 방식으로는 효과를 기대하기 어렵다. 이제 소비자는 수동적인 수용자(pasive receiver)가 아닌, 능동적 정보 탐색자(active seeker)로서 스스로 브랜드를 조사하고, 제품을 비교하며, 자신의 선택을 합리화하고자 한다. 이러한 변화는 자율성 통제 이론(Self-Determination Theory, SDT)의 관점에서 설명할 수 있다. 이 이론은 인간의 동기가 내재적 동기(intrinsic motivation)와 외재적 동기(extrinsic motivation)로 나뉘며, 특히 자율성(autonomy), 유능감(competence), 관계성(relatedness)의 세 가지 심리적..

감정곡선 이론의 개요와 디지털 마케팅 적용 가능성감정곡선 이론(Peak-End Rule)은 심리학자 대니얼 카너먼(Daniel Kahneman)의 연구로 널리 알려진 개념으로, 사람들은 특정 경험을 회상할 때 전체 경험의 평균보다는 '가장 감정적으로 강렬했던 순간(Peak)'과 '마지막 순간(End)'을 중심으로 기억한다는 것이다. 이 이론은 소비자 경험 설계에 혁신적인 통찰을 제공하며, 디지털 마케팅 전략에서도 큰 활용 가능성을 지닌다. 소비자가 제품 또는 서비스를 체험할 때의 감정 흐름을 어떻게 설계하느냐에 따라 브랜드에 대한 인식과 기억이 달라질 수 있다.디지털 콘텐츠, 이커머스 UX, 앱 사용 경험, 브랜디드 영상 등 다양한 접점에서 감정곡선 이론을 적용하면 소비자와의 감정적 연결을 극대화할 수 ..