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디지털 마케팅에서 ‘호감-설득-행동’으로 이어지는 구조 분석: Zajonc의 단순노출효과(Mere Exposure Effect)

단순한 반복이 감정을 바꾼다: 디지털 마케팅과 단순노출효과 이론Zajonc의 단순노출효과(Mere Exposure Effect)는 사람이 어떤 대상에 반복적으로 노출될수록 해당 대상에 대한 호감이 증가한다는 심리학 이론이다. 이 이론은 디지털 마케팅 환경에서 매우 효과적인 전략 기반이 될 수 있다. 디지털 광고, 이메일 마케팅, 리타겟팅 광고, 유튜브의 브랜디드 콘텐츠 등 다양한 디지털 채널을 통해 소비자는 반복적으로 브랜드와 접촉하게 된다. 이때 단순한 반복 노출만으로도 브랜드에 대한 호감도가 상승하고, 이는 설득과 행동(구매)으로 연결되는 중요한 심리 경로가 된다. 특히 디지털 공간에서는 물리적 거리가 없기 때문에 다양한 플랫폼에서 반복 노출 전략을 자연스럽게 실현할 수 있다. 이는 전환율을 높이기 ..

디지털 마케팅 2025.07.17

디지털 마케팅에서 ‘부정성 편향’을 활용한 위기 콘텐츠 전략: 부정성 편향 이론(Negativity Bias Theory)

디지털 마케팅과 부정성 편향 이론: 위기 속에서 기회를 찾다디지털 마케팅에서는 사용자의 감정을 자극하고, 클릭을 유도하며, 전환을 이끌어내는 것이 핵심이다. 이 과정에서 부정성 편향 이론(Negativity Bias Theory)은 매우 효과적인 심리학적 도구로 작용한다. 이 이론은 사람들이 긍정적인 정보보다 부정적인 정보에 더 민감하게 반응하고, 더 오래 기억하며, 더 강한 감정을 느낀다는 심리학적 원리를 설명한다. 디지털 콘텐츠가 넘쳐나는 시대, 부정성은 단순히 위기의 상징이 아니라, 소비자의 주의를 붙잡고, 정서적 반응을 일으키는 전략적 자원이 될 수 있다.특히 위기 상황이나 갈등, 논란, 실수 등을 중심으로 콘텐츠를 구성하면, 사용자들은 이를 더 깊게 인식하고 공유하게 된다. 예를 들어, 유튜브 ..

디지털 마케팅 2025.07.17