디지털 마케팅에서 위기 후 소비자의 심리적 회복 과정: 포스트 위기 회복 이론 개요포스트 위기 회복 이론(Post-Crisis Recovery Theory)은 개인이나 사회가 위기 이후 심리적 안정을 어떻게 회복해 가는지를 설명하는 개념이다. 이 이론은 원래 재난 심리학이나 조직 커뮤니케이션에서 출발했지만, 최근 디지털 마케팅 분야에서도 점점 중요성이 커지고 있다. 팬데믹, 경기침체, 글로벌 사회 이슈 등 대규모 위기가 발생한 후, 소비자들의 심리는 과거와 다른 방식으로 작동한다. 특히 디지털 환경에서는 이러한 변화가 빠르게 나타나며, 브랜드가 소비자의 심리 흐름을 이해하지 못하면 효과적인 마케팅 전략을 세우기 어렵다. 회복의 단계는 단순히 소비가 재개되는 것을 넘어서, 정서적 신뢰와 브랜드에 대한 재접..
